БЫСТРАЯ ЗАПИСЬ НА СЕРВИС С НОВЫМ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ Для IOS Для Android
C 03.10 ВСЕ СЕРВИСМАРКЕТЫ РАБОТАЮТ ДО 23:00Подробнее
Пермь
+7 (342) 299-51-90

Возврат товара

Согласно постановлению правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом» от 27 сентября 2007 г.

Возврат и обмен товара надлежащего качества



Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

  1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
  2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы выявлен дефект производственного характера, который не может быть устранен, производится замена дефектного товара на товар надлежащего качества. Если на данный момент у нас нет этого товара, он может быть заменен аналогичным товаром другой марки (модели) или, по вашему желанию, мы вернем вам деньги за дефектный товар.

Если в результате экспертизы установлено, что дефекты возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (нарушение правил эксплуатации, аварии, несчастные случаи и т.д.), вы будете обязаны возместить нам стоимость проведения экспертизы, а также расходы за хранение и транспортировку связанные с проведением этой экспертизы.

Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему в кратчайшие сроки.